Hvorfor fungerer ikke NRK TV på min smart-TV?

Dersom du opplever problemer med NRK TV-appen på smart-TV kan du prøve følgende:

  1. Forsøk å ta strømmen på TV-en (dra ut stikkontakten, vent 1 minutt, sett i kontakten og tenn for TV-en).
  2. Slett appen og last den ned på nytt.
  3. Gjør en tilbakestilling til fabrikkinnstillinger på TV-en.
    • For Samsung er det smart-hub som må tilbakestilles til fabrikkinnstillinger.
Hvordan oppdaterer jeg programvaren på min Smart-TV?

Automatisk oppdatering er som regel forhåndsinnstilt (slått på), men du kan også velge å gjøre det manuelt:

Samsung (Tizen)

  • Gå til innstillinger (lite tannhjul, til venstre på menyen)
  • Velg «Kundesupport»
  • Velg «Programvareoppdatering». Gjeldende versjon står på skjermen til høyre
  • Velg «Oppdater nå». Dersom det finnes en nyere versjon vil du få spørsmål om å installere denne.

LG (webOS)

  • Gå til innstillinger (lite tannhjul, øverst til høyre på skjermen)
  • Velg «Alle innstillinger»
  • Velg «Generell»
  • Velg «Om denne TV-en»
  • Se installert versjon under «Programvareversjon»
  • Velg «Se etter oppdateringer». Dersom der finnes en nyere versjon vil du få spørsmål om å installere denne.
Oppdatert 24.05.2019

Send oss en feilmelding dersom ingen av de overnevnte tiltakene fungerer.