Hopp til innhold

NRK TV

Generelt

Hvorfor fungerer ikke NRK TV?
  1. Opplever du feil i nettlesermobil/nettbrett, Playstation, Chromecast, Apple TV, Android TV, smart-TV eller vanlig TV?
  1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du
    • oppdaterer din PC eller Mac
    • oppdaterer din nettleser
    • laster siden med oppfrisket minne
    • bytter nettleser
  2. Virket ingen av tiltakene? Si fra til oss →
  1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du
  2. Virket ingen av tiltakene? Si fra til oss →

TODO: Din IP-adresse er: automatsik

  1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du
  2. Virket ingen av tiltakene? Si fra til oss →

TODO: Din IP-adresse er: automatsik

  1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du
  2. Virket ingen av tiltakene? Si fra til oss →

  1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du
  2. Virket ingen av tiltakene? Si fra til oss →
  1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du
    • oppdaterer systemet på din Android TV
    • tar ut stikkontakten i 1 minutt
    • sletter og re-installerer NRK TV-appen
    • nullstiller innstillinger på din Android TV
  2. Virket ingen av tiltakene? Si fra til oss →

  1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du
    • oppdaterer systemet på din Samsung (Tizen) eller LG (webOS)
    • tar ut stikkontakten i 1 minutt
    • sletter og re-installerer NRK TV-appen
    • nullstiller innstillingene
  2. Virket ingen av tiltakene? Si fra til oss →

Hvis din smart-tv ikke er med her, så er det enten fordi vi ikke støtter den eller at den benytter Android TV. Hvis Android TV så må problemet meldes inn som Android TV-sak.

Slik finner du produktmodellkode for Samsung smart-tv eller for LG smart-tv.

  • For satellitt eller kabel: Kontakt din leverandør
  • For digitalt bakkenett: Meld feil til RiksTV / Ring 21 01 02 10
  • For mottakerbokser:
    • Ta ut stikkontakten i 1 minutt, sett i kontakten og prøv på nytt
    • Fortsatt problemer? Kontakt din distributør (Altibox, Telenor, Canal Digital, Telia, RiksTV).
    • Noen Teliabokser har problemer med den siste oppdateringen av NRK TV-appen. Inntil vi finner ut hva som er feil og får fikset det så kan du avinstallere den siste oppdateringen.
    • Slik gjør du det: Innstillinger › Apper › NRK TV › Avinnstaller oppdatering › Restart boksen

med oppfrisket minnePå Windows-tastaur:
Hold nede CTRL og trykk F5

På Mac-tastatur:
Hold nede CMD og SHIFT og trykk R
Samsung (Tizen)1) Åpne Innstillinger (tannhjul til venstre i menyen)
2) Velg Kundesupport
3) Velg Programvareoppdatering
4) Velg Oppdater nå – dersom det er tilgjengelig
LG (webOS)1) Åpne innstillinger (tannhjul i topp-høyre)
2) Velg Alle innstillinger
3) Velg Generell
4) Velg Om denne TV-en
5) Velg Se etter oppdateringer
6) Installer dersom det er tilgjengelig
Samsung smart-tv 1) Trykk på Meny på fjernkontrollen
2) Velg Innstillinger
3) Velg Support
4) Velg Kontakt Samsung og se etter Model Code som vil være på denne formen: UE46ES8000. Det er også klistremerke bak apparatet med informasjon.
LG smart-tv Eldre modeller:
1) Trykk på Home på fjernkontrollen
2) Velg Innstillinger
3) Velg Alle innstillinger
4) Velg Generelt
5) Velg Om apparat
Nyere modeller:
1) Trykk på Home på fjernkontrollen
2) Velg Innstillinger
3) Velg Generelt
4) Velg Enhet
5) TV og se etter modellnummer vil være på denne formen 55un731c. Det er også klistremerke bak apparatet med informasjon.
innstillingene Samsung:
1) Trykk på Meny på fjernkontrollen
2) Velg Innstillinger
3) Velg Support
4) Velg Diagnose
5) Velg resett Smart Hub
LG:
1) Trykk på Home på fjernkontrollen
2) Velg tannhjul
3) Velg Generelt
4) Velg Resett
Oppdatert 03.12.2021

Bruk

Tilgjengelighet

NRK TV i utlandet

Min profil