← Hjelp og informasjon

Pålogging og Min profil

En familie på fire sitter sammen på en sofa. Barna sitter mellom foreldrene, og faren holder en bolle med popcorn. De ser alle mot en mobiltelefon som moren holder i hendene. De har alle et nøytralt ansiktsuttrykk, bortsett fra moren som smiler. Det er et bord foran sofaen med snacks og drikke. Det er en lampe og plante bak sofaen, og en åpen dør i bakgrunnen som leder inn til et annet rom. Det er kveld og dempet belysning.

Pålogging

Hvordan oppretter du en NRK-profil, og hvordan logger du på alle NRK sine tjenester?

Hvordan opprette en NRK-profil?
  1. Åpne NRK-pålogging og Velg Opprett NRK-profil.
  2. Fyll ut informasjonen og klikk på Neste.
  3. Les gjennom og godkjenn vilkårene
  4. Du vil motta e-post med lenke til verifisering av e-posten din.
  5. Du har nå opprettet en NRK-profil som kan brukes i hele NRK. Logger du på en av NRK sine apper på mobilen, blir du automatisk logget på alle nedlastede NRK-apper på mobilen.

Din profil vil bli slettet dersom du ikke er pålogget i løpet av et år. Vi sender deg en e-post i forkant, om dette holder på å skje.

Tips: Bruk en personlig e-post når du opprettet NRK-profil.
Da slipper du å risikere å miste tilgang om du f.eks. bytter jobb.

Hvorfor må jeg oppgi opplysninger for å opprette NRK-profil?

Når du oppretter en NRK-profil vil vi vite noen ting om deg. Dette er ikke en kommersiell tjeneste, og informasjonen vi ber om ønsker vi kun for å kunne tilby deg en bedre tjeneste.

Navn

  • Vi ønsker å vite navnet ditt for å kunne tiltale deg på en personlig måte.
  • For eksempel står fornavnet ditt i øverste høyre hjørne når du er logget på.
  • Er dere flere som bruker NRK TV, kan dere velge hvilken profil som skal se.
  • Hvis vi vet navnet ditt kan vi kan også tiltale deg med navn i for eksempel e-poster


Alder

  • Opplysningene hjelper oss i å vite hvordan folk i ulike aldersgrupper bruker NRK, og om vi lager nok innhold til alle.
  • Vi ønsker å nå godt ut til alle aldersgrupper, barn som voksne
  • Er du voksen lagrer vi kun ditt fødselsår, ikke dag og måned. Har du barn lagrer vi full fødselsdato for å vite når barnet fyller år, slik at vi kan feire barnets bursdag.
  • Foreldre og foresatte skal være sikre på at det er trygt for barn


E-post

  • E-posten din blir brukernavnet ditt.
  • Vi trenger den også for å kunne kommunisere med deg
  • Vi vil aldri dele e-posten din med noen, og sender deg minst mulig e-poster du ikke vil ha.


Brukerkontoinformasjon

  • På Min profil finnes det mer profilinformasjon som kan fylles ut: Etternavn, Postnummer og Kjønn
  • Det er valgfritt å fylle ut disse opplysningene
  • Vi benytter deler av denne informasjonen til å analysere hvordan våre tjenester og vårt innhold brukes fra et demografisk perspektiv.
Koster det noe å opprette en NRK-profil?

Det er helt gratis å opprette en NRK-profil.

Hvordan logge på NRK-profilen din?

For å logge på NRK må du ha en NRK-profil. Ler mer om hvordan du oppretter her.



Hvor skal du logge på?


NRK.no
  1. Trykk på Logg på øverst til høyre på skjermen
  2. Velg “Logg på”
  3. Fyll inn e-post og passord og trykk på “Logg på”.
NRK TV på mobil
  1. Åpne NRK TV og velg Logg på i hovedmenyen nederst på skjermen.
  2. Trykk Fortsett og logg på med din NRK-profil. Har du ikke en NRK-profil kan du se hvordan du oppretter en i spørsmålet over.
NRK Radio
  1. Åpne NRK Radio og trykk på ”Logg på” – nederst til høyre i appene eller øverst til høyre i nettleser.
  2. Trykk på ”Logg på” inne på profilsiden.
  3. Dersom du allerede har en NRK-profil: Velg Logg på NRK, fyll inn e-post og passord og trykk på Logg på.
  4. Dersom du ikke har en NRK-profil: Velg Opprett NRK-profil, fyll inn din informasjon og trykk Neste.
  5. Les gjennom vilkårene, og trykk “Godta vilkår og opprett profil”.
Android TV / Apple TV / Smart-TV
  1. Etter at du har startet NRK TV-applikasjonen på din Apple TV, Android TV eller smart-tv, trykk på ”Logg på” i appens hovedmeny
  2. Trykk “Logg på eller opprett profil”
  3. Skann QR-koden med kameraet på mobilen eller nettbrettet ditt. 
Følg stegene, logg på hvis du ikke er det, og legg til profilen(e) på TV-en.
  4. Alternativt kan du bruke aktiveringskoden ved å trykke Logg på uten QR-kode på TV-en. Tast inn aktiveringskoden på nrk.no/aktiver i en nettleser og trykk Aktiver.
Problemer med å logge på?

Hvis du har registrert deg, men ikke får til å logge på, kan det være:

  • Du skriver inn feil e-post
  • Du skriver inn feil passord
  • Vi har slettet NRK-profilen din

Har du glemt passordet ditt, trykk på glemt passord.

Om NRK-profilen din ikke har vært i bruk de siste 365 dagene, sender vi deg to mailer om at vi kommer til å slette profilen din om du ikke aktivere den. Om dette har skjedd må du opprette en ny NRK-profil.

Dersom ingen av disse punktene hjelper deg, kan du kontakte Publikumsservice på info@nrk.no eller telefon 23 04 70 00

Jeg har feil e-post på NRK-profilen min

Har du fått ny e-post eller skrevet feil?

  1. Åpne NRK-pålogging og logg på med den gamle e-posten din.
  2. Klikk på “Din profil”
  3. Klikk på “Endre e-post”
  4. Fyll inn den korrekte e-posten du ønsker å bruke.
  5. Fyll inn eksisterende passord
  6. Klikk lagre
  7. Bekreft e-postadressen på e-posten vi sender til din nye e-postadresse
Jeg har glemt passordet mitt
  • Åpne NRK-pålogging
  • Klikk “Logg på NRK”
  • Klikk på “Glemt passord?”
  • Fyll ut e-posten din og klikk “Send”

Vi sender deg en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord.
Prøv igjen om du ikke får mailen.

Jeg får feilmelding når jeg ber om nytt passord

Det kan være to grunner til at du får denne feilmeldingen:

  1. Du har ikke en NRK-profil knyttet til denne e-posten. Da kan du opprette en ny NRK-profil.
  2. Du har feil e-post knyttet til NRK-profilen din. Kontakt publikumsservice, så hjelper vi deg.
Hva skjer med favorittprogrammene mine når jeg logger av?
  • Når du logger av vil du ikke lenger kunne se hvilke programmer du har favorittmarkert.
  • Du kan heller ikke fortsette der du slapp når du er logget av.
  • Fortvil ikke, de er lagret og vil dukke opp neste gang du logger på.
Hvordan sletter jeg NRK-profilen min?
  • Når du er pålogget din NRK-profil, kan du slette denne fra siden Min profil
  • Hvis du sletter din profil, så vil alle opplysninger tilknyttet deg i NRK bli fjernet
  • Har du barneprofiler knyttet til profilen din, vil også disse bli slettet. Har du delt barneprofilen med andre vil disse miste tilgang.
  • Vi kan ikke gjenopprette en slettet bruker.
  • Hvis du har slettet din profil, så kan du opprette en ny med samme e-post.

Fordeler

Ved å logge på får du tilgang til en rekke fordeler som gjør NRK sine tjenester enda bedre for deg som bruker

  • Du får tilgang til en rekke funksjoner som vil gjøre opplevelsen din bedre og enklere
  • Opplevelsen blir mer personlig og tilpasset dine ønsker og interesser
  • Du logger på med samme brukernavn og passord i hele NRK.
  • Våre tjenester er stadig under utvikling og vil bli utvidet med nye fordeler fortløpende.
Fordeler du får bak pålogging i NRK.no
  1. Favoritter
    Du kan lagre innhold du vil lese senere ved å klikke på bokmerke-knappen når du er inne i en artikkel. Da vil artikkelen legge seg i favoritter-fanen din på Min side
  2. Lokalt innhold
    Om du ønsker å følge med på nyheter fra der du bor eller der du kommer fra kan du velge ditt distrikt og få regionale nyheter på forsiden av NRK.no.
  3. Stemmegivning
    Du kan gi dine stemmer under eventer som Stjernekamp, MGP og Maskorama på NRK.no
Fordeler du får bak pålogging i NRK TV
  1. Favoritter
    Du kan favorittmarkere TV-programmer ved å klikke på stjernen ved siden av programtittelen. Favorittprogrammene dine legger seg i Mitt innhold. Mitt innhold ligger på forsiden og er tilgjengelig som en egen side på Android, iOS og i nettleser. Når du har favorittmarkert en serie flyttes denne til toppen hver gang det kommer nye episoder.
  2. Fortsett der du slapp
    I Mitt Innhold ligger også serier eller programmer du har begynt å se på, slik at det skal bli lettere å finne dem igjen senere.
  3. Fjern fra mitt innhold
    I nettleser og på mobil kan du fjerne programmer fra Mitt innhold ved å klikke på ikonet de tre vertikale prikkene og velge Fjern fra Mitt innhold. Du kan også fjerne favorittmarkeringer. Klikk på og bekreft at du vil fjerne.
På TV-en i stua fokuserer du på programmet du vil fjerne fra Mitt Innhold. Hold inne hovedknappen på fjernkontrollen til du får opp flere valg. Klikk på og bekreft at du vil fjerne.
  4. Historikk
    På Min profil-siden i nettversjonen vil du finne en historikk-knapp. Her vises alle programmer du har sett eller startet på mens du har vært pålogget.
Fordeler du får bak pålogging i NRK Radio
  1. Følg
    • Du kan følge radioprogrammene og podkastene du liker, og enkelt finne dem igjen på tvers av appene og nettsidene til NRK Radio.
    • På iOS og Android finner du programmene du følger i “Mitt innhold” på forsiden og ved å trykke på brukernavnet ditt i bunnmenyen
    • I nettleser finner du programmene du følger i “Mitt innhold” og ved å trykke på brukernavnet ditt i toppmenyen
    • Dersom vi tipser om TV-programmer og NRK.no-artikler fra NRK Radio, kan du også følge disse på tvers av appene våre.
  2. Varslinger (iOS og Android)
    Idet du følger et program, kan du velge å få pushvarslinger om kommende episoder. Disse kan du skru av og på på Profilsiden.
  3. Profilsiden
    • På iOS og Android kan du trykke på brukernavnet ditt i bunnmenyen for å finne programmer du har lastet ned, programmer du følger, episoder du har hørt, nye episoder fra serier du følger, gjøre endringer på profilen din og mye mer.
    • I nettleser kan du trykke på brukernavnet ditt i toppmenyen for å finne nye episoder av programmer du følger og oversikt over alt du har hørt.
  4. Avstemninger
    På iOS og Android kan du delta i avstemninger stilt av redaksjonene. Dette gjelder for både podkaster og direkteradio, og kommer snart i nettleser også.
  5. Send inn
    Trykk på Send inn-knappen (på seriesiden eller i handlingsmenyen) for å sende inn meldinger til programmene du liker. Dette kan være for å svare på konkurranser, bidra med spørsmål til sendingene og lignende.
  6. Tidligere hørt
    Du får oversikt over alle episodene du har hørt, og kan fortsette lyttingen på tvers av appene og nettlesere. Du kan også “Markere som hørt” for å merke en episode som avspilt, dersom du allerede har hørt en episode på direkteradio, hjemme hos noen andre eller lignende.

  7. Du kan selv velge hvilken episode som spilles etter episoden du hører på nå. Trykk på “Legg til i køen” for å høre episoden når nåværende episode er ferdig. Du kan legge til så mange episoder i køen som du vil, og enkelt gjøre justeringer i køen underveis. Ved å logge inn får du også automatisk viderelytting, slik at neste episode i samme serie spilles av automatisk.
  8. Nye episoder
    Her får du oversikt over nye episoder i seriene du følger eller seriene du pleier å høre. Episodene spilles også i rekkefølge, slik at neste nye episode spilles idet forrige er ferdig.
  9. Bedre anbefalinger
    Ved å logge på, kan vi gi deg anbefalinger basert på det du har hørt. Foreløpig gjelder dette “Basert på din lytting”-seksjonen på forsiden, der vi tipser deg om programmer som vi tror du kan like – basert på det du har hørt tidligere.
Fordeler du får bak pålogging i YR
  1. Registrere badetemperatur

Barneprofiler

Barna kan få sin egen barneprofil som de kan bruke i NRK Super og i NRK TV.

Hvordan oppretter jeg en barneprofil i NRK?

En barneprofil i NRK kan brukes i NRK TV og i NRK Super.

Du kan opprette en barneprofil på tre måter:

  • På “Min profil”
  • Gjennom NRK Super-appen
  • Gjennom NRK TV-appen (på de fleste enheter)
Opprett barneprofil på Min profil
  1. Åpne NRK-pålogging > Hvis du ikke har en NRK-profil til deg selv, må du opprette det først. Hvis du ikke er logget på, må du gjøre det.
  2. Klikk på “Rediger og legg til barneprofiler”
  3. Klikk på “Legg til et barn”
  4. Fyll ut detaljene og klikk “Lagre”
Opprett barneprofil gjennom NRK Super-appen
  1. Åpne NRK Super-appen
  2. Klikk på nøkkelhullet øverst til venstre
  3. La barnet velge seg en avatar
  4. La barnet velge seg en farge
  5. Følg bruksanvisningen til foresatt
  6. Fyll inn passordet til din NRK-profil og klikk “Fortsett”
  7. Fyll ut detaljene og klikk “Lagre”
Opprett barneprofil gjennom NRK TV-appen
  1. Sørg for å være pålogget med en NRK-profil.
  2. Gå til navnet ditt i hovedmenyen.
  3. Trykk på knappen Legg til profil.
  4. Skann QR-koden med kameraet på mobil eller nettbrett. Logg på hvis du ikke allerede er det.
  5. På mobilen/nettbrettet trykker du på Opprett ny barneprofil
  6. Fyll ut skjemaet og trykk Lagre. Barna vil få alderstilpasset innhold i NRK Super og NRK TV.
  7. Ny(e) barneprofil(er) dukker opp på TV-en og kan tas i bruk.
Hvorfor må jeg oppgi barnets fødselsdato?

NRK Super har en veldig bred målgruppe og dermed tilsvarende bredt tilbud av innhold. Vi ber om fødselsdato for å kunne løfte frem innhold som er best egnet for barnet. Det er for eksempel stor forskjell på 1,5-åring og en 2-åring. Samtidig er vi veldig klar over at barn i samme alder kan være svært ulike både i interesser og modenhet.

Fødselsdatoen brukes også til å feire barnet når det fyller år.

Når barnet fyller 13 år vil det få mulighet til å få sin egen NRK-profil, slik at det selv kan administrere sin profil.

Hvorfor må barneprofilen knyttes til en NRK-profil?

Barn under 13 år kan ikke ta stilling til spørsmål om personvern, det må foresatte gjøre.

Hvilke fordeler er det ved å logge på et barn?
  • Vi løfter frem det innholdet som er best egnet for barnets alder, slik at NRK TV og NRK Super blir mindre barnslig for de eldste, mindre skummel for de yngste og mer relevant for den enkelte.
  • Vi hjelper til med å holde styr på hvilke programmer som er påbegynt og sett – på tvers av dingser.
  • Du som foresatt får bedre kontroll ved at fødselsdato og alderskontroll ligger beskyttet bak passord.
Hvordan fungerer alderskontroll?

Alle NRK Supers programmer ligger tilgjengelig via søk i NRK Super. I NRK TV har barneprofiler over 9 år mulighet til å søke opp alle programmer i NRK TV. Du kan begrense hva som spilles av ved å aktivere alderskontroll. Da vil ikke programmer med aldersgrensen du setter, eller høyere, kunne spilles av. Aldersgrensen kan du endre på innlogging.nrk.no eller via innstillinger i appen.

Vær obs på at aldersgrensene settes ut fra hvilken grad et program anses som skadelig – ikke etter egnethet.

Hvordan deler jeg en barneprofil med en annen voksen?

En barneprofil kan deles med flere foresatte. På den måten kan barnet se på sitt favorittinnhold uavhengig av hvem det er med.

  • Gå til innlogging.nrk.no og finn barneprofilen du ønsker å dele
  • Klikk på “Del barneprofil”
  • Velg profilene du ønsker å dele og godta vilkåret
  • Klikk på “Del barneprofil” og velg personen du ønsker å dele med.

Mottakeren får en melding fra deg med en lenke for å godkjenne delingen.

Når delingen er godkjent har dere begge tilgang til barneprofilen. Men det er kun du som er eier som kan gjøre endringer på barneprofilen og slette den.

Hva skjer når barnet blir 13 år?

Da kan barnet opprette sin egen selvstendige NRK-profil, som de selv styrer.

Mitt barn er over 13 år, kan det fortsatt bruke NRK Super-appen?

Ja! Enn så lenge tilpasser vi appen opp til 12 år, men det er ingenting i veien for at eldre barn benytter den.

Hvordan fungerer “Mitt innhold” i NRK Super?

I «Mitt innhold» finner barna igjen serier og programmer de har begynt å se. Når en serie vil dukke opp i lista er avhengig av episodenes lengde. Når episodene er korte, må en hel ses, er de lenger, så er halve episoden tilstrekkelig.

Jeg ønsker ikke å logge på meg eller barnet mitt – hva gjør jeg da?

Du kan bruke appen uten å logge på, men barnet vil ikke få alderstilpasset innhold. Vi husker heller ikke hvilke serier dere har sett eller hvor langt dere har kommet, så dette må du eller barnet søke opp selv.

Jeg er lærer og bruker NRK Super-appen, skal jeg logge på?

Det er valgfritt å logge på. Ved å logge på kan vi huske på innholdet dere ser på skolen, og du kan sette aldersgrense.

Elevene mine bruker NRK Super-appen på skolens nettbrett, kan de logge på?

Barna kan logge på NRK Super med sin barneprofil. For å opprette en ny barneprofil må en foresatt hjelpe til for å samtykke til vilkårene.

Som allmennkringkaster er vi særlig avhengig av at du som seer, lytter, leser eller bidragsyter har stor tillit til oss, også når det gjelder behandlingen av dine personopplysninger. NRKs behandling av dine personopplysninger understøtter NRKs samfunnsoppdrag.

NRKs Personvernerklæring