NRK TV

1. Vil du se NRK TV på nett, mobil/nettbrett, Apple TV, Android TV, smart-TV/mottakerboks, satellitt eller vanlig TV?

Visste du at alle i Norge har garanti for å kunne se NRK?

1. Bruker du iPhone/iPad eller Android?

1. Opplever du feil i nettleser, mobil/nettbrett, Playstation, Chromecast, Apple TV, Android TV, smart-TV eller vanlig TV?

Ser NRK TV slik ut hos deg?  

I løpet av hausten 2021 vil enkelte NRK TV-appar ikkje lenger fungere.   

Dette gjeld TV-ar av desse modellane:  
● Panasonic (My Home Screen som operativsystem) 
● Sony Linux (2013-2014) 
● LG Netcast (2012-2013)  
● Samsung Orsay (2012-2015) 

 
På desse modellane vil både NRK TV-appen og NRK Super-appen avviklast og ikkje lenger fungere.  
 
Det gjeld også om du ser NRK TV via ein Playstation 3 eller via ein av desse TV-boksane; 

• Get Box II frå Telia (GET): Teliakundar som ønsker tilgang til NRKTV-appen kan ta kontakt med Telia og få ein ny boks. 
• Smart Box 1: Nokre få RiksTV-kundar har denne, og dei det gjeld vil bli varsla om avvikling av NRK TV-appen. Ta kontakt med RiksTV kundeservice for å få ny boks.  

 
Kvifor skjer dette? 
Utviklinga innan smart-tv-teknologi skjer veldig fort. Det har komme mange TV-modellar med nyare programvare etter at desse TV-ane og TV-boksane kom på marknaden. NRK sluttar med desse appane fordi det er relativt få som bruker dei, og fordi dei er krevjande å halde ved like med tanke på feil og gode sikkerheitsløysingar. 

 
Korleis halde fram å sjå NRK TV? 
Mange TV-distributørar har straumetenesta NRK TV som del av tilbodet sitt. Dersom du ser NRK TV via ein av smart-TV-ane nemnd over eller Playstation 3, så kan du undersøke om dette gjeld TV-distributøren din. Per i dag leverer Telia, Telenor, Altibox og Allente TV-mottakarar med støtte for NRK TV.  

 
Dersom du verken kan sjå NRK TV via TV-en eller TV-boksen din treng du ein straumeboks (som for eksempel ein AppleTV, AndroidTV eller Chromecast) 

• Tilgjengeligheten i NRK TV varierer fra program til program. Noen programmer har vi nettrettigheter til i bare noen dager, mens andre vil være tilgjengelige for alltid.
• Du kan se informasjon om tilgjengeligheten til hvert enkelt program ved å søke opp det aktuelle programmet og bla ned til Mer informasjon
• Nyhetssendinger og andre egenproduksjoner er som oftest alltid tilgjengelig
• Noen programmer vil være tilgjengelige i Norge men ikke i utlandet
• Hvis du savner opptak av et program, kontakt NRK Publikumsservice

Arkiv

• NRK har inngått en avtale som lar oss publisere egenprodusert arkivinnhold som ble laget før 1997
• Denne arkivavtalen har en ramme på hvor mye arkivinnhold som kan ligge ute samtidig. Arkivinnhold som tidligere har vært tilgjengelig, kan derfor være avpublisert nå
• Er det et spesielt program fra arkivet du savner, kan du kontakte NRK Publikumsservice.

• I direktesendingene kan du når som helst gå inntil tre timer tilbake i sendingen for den aktuelle kanalen du har valgt.
  • Spol selv ved å dra i den røde sirkelen på tidslinja i avspillervinduet eller:
    • Hvis du benytter nettleser, trykk på lenkene under avspilleren som angir stikkord for sendingen
    • Hvis du benytter våre apper, trykk på programtittel i programoversikt

• Via NRK TV applikasjonen på smart-tv er det kun mulig å starte programmet fra begynnelsen, eller å bruke 30 sekund fram/tilbake knappene.

• Måling av seertall/lyttertall gjennomføres av Kantar https://kantar.no/medier/
• For radio omfatter det riksradio og lokalradio.
• For TV omfatter det konsum av lineær-TV for ca. 150 kanaler, hvorav ca. 20 også blir målt på online-plattformene PC/Mac, nettbrett, mobil og connected TV. I tillegg rapporteres video on demand (VOD) for NRK, TV 2, MTG og Discovery. Målingen representerer hele befolkningen i alderen 2-79 år.

• Videokvaliteten/datamengden justerer seg etter enhet og nettverksforbindelse
• Vil du manuelt begrense datamengden:
  1. Åpne NRK TV-appen › Trykk Logg inn eller ditt navn (til høyre)
  2. Trykk › Velg Automatisk, Lav, Medium, Høy, Høyere eller Best
     • Mobildata: Sjekk kostnadene forbundet med ditt abonnement
     • Chromecast: Overstyrer videokvaliteten du har valgt – kan ikke endres.

1. Åpne NRK TV-appen › Trykk Direkte ›

Det er mulig å slå av alderskontroll uten å kjenne PIN-koden. Bruker du nettleser, mobil/nettbrett/AppleTV/Android TV, Smart-TV/dekoderboks (ikke Android)?

1. Åpne NRK TV-appen eller tv.nrk.no på mobil, nettbrett eller datamaskin og finn programmet du vil se
2. Trykk i videovinduet › Velg TV/skjerm/enhet du vil sende til
3. Programmet spilles nå på valgt skjerm
4. Avspillingen kan styres fra enheten du chromecaster fra – enten det er mobilen, nettbrettet eller datamaskinen

Alle våre distriktsnyheter kan sees direkte på seriesiden til hvert distrikt i NRK TV. For eksempel: https://tv.nrk.no/serie/distriktsnyheter-nordland

Om du søker på «distriktsnyheter» kan du enkelt finne ditt distrikt. Dersom du logger inn kan du også favorittmerke ditt distrikt, slik at det blir enklere å finne tilbake.

Separate NRK1-versjoner med de forskjellige distriktsendingene er nå tilgjengelig for innloggede brukere på AppleTV4 og iOS. Funksjonaliteten vil gjøres tilgjengelig på flere plattformer i løpet av høsten.

• NRK følger lov om opphavsrett. Dette legger begrensninger på hva vi kan og hva vi ikke kan vise utenfor Norge.
  
• Når vi kjøper eller produserer et program, inngår vi en visningskontrakt som sier hvor, hvor ofte og hvor lenge vi har lov til å vise programmet. Slike kontrakter inneholder ofte en geografisk begrensning. NRK er forpliktet til å overholde disse kontraktene. Dette innebærer at vi ikke kan tillate bruk av VPN, da det ikke er mulig for oss å verifisere om trafikken kommer fra Norge eller utlandet.
  
• Dersom du benytter deg av en VPN-tjeneste må du skru av denne for å få tilgang til alt innhold i NRK TV.
  
• Om du er på reise i et EØS-land må du logge inn, bekrefte at du er bosatt i Norge og signere elektronisk med BankID eller MinID.
  Her finner du mer informasjon om hvordan du kan bruke NRK TV på reise i EØS.
  
• Om du er på reise utenfor EØS er det kun et lite utvalg av innholdet vårt som er tilgjengelig.
  Her finner du mer informasjon om hvilke programmer som er tilgjengelige utenfor EØS.

1. Ønsker du ikkje å skru av VPN men vil likevel bruke NRK TV? Legg NRK TV til unntakslista di.

https://httpcache0-47115-*.dna.ip-only.net/47115*
https://nrk-*-no.telenorcdn.net/*
https://nrk-*.akamaized.net/*
https://*.nrk.no/*

1. Bruker du nett/mobil/nettbrett, Apple TV, smart-TV/mottakerboks eller vanlig TV?

1. Bruker du iPhone / iPad eller Android?

1. Bruker du iPhone / iPad, Android eller datamaskin?

NRK legger med jevne mellomrom ut synstolkede filmer og serier i NRK TV.

• Gå til synstolkede programmer
• Dersom programmet er synstolket, kan du også finne synstolking direkte i avspilleren ved å trykke på tekstesymbolet:
  

På TV

• De forskjellige distributørene har lagt NRK Tegnspråk på forskjellige kanalnummer. Man må selv gå inn i sin egen kanalmeny for å finne tolkekanalen. Hvis du ikke finner «NRK Tegnspråk» på din kanalmeny så må du kontakte din distributør. Alle distributører skal levere kanalen.

NRK Tegnspråk på mobil og nett

• NRK Tegnspråk er tilgjengelig via NRK TV appen og via tv.nrk.no
• Her finner du mer informasjon om hvordan du får tilgang på kanalen på de ulike plattformene.

NRK Tegnspråk på sosiale media

• NRK Tegnspråk på Instanstagram (nrktegnsprak).
• NRK Tegnspråk på Facebook.

• Animasjoner og autoavspilling er bra for mange, men kan også oppleves forstyrrende/ubehagelig
• Våre nettsider og apper lages slik at de respekterer innstillingene du har satt på din dings

1. Vil du justere animasjon- og videoavspilling på PC, Mac, Android eller iPhone / iPad?

For å strømme NRK TV i EØS-land må du bekrefte at du er bosatt i Norge og signere elektronisk med BankID eller MinID.

Slik gjør du det:

1. Har du en brukerprofil i NRK TV? Ja Nei

Innloggingsløsningen er tilgjengelig via nettleser på tv.nrk.no, nyere versjoner av Android-appen og Android TV, iOS-appen, samt Apple TV 4 og nyere. Les mer om bruk av NRK TV i EØS-land i denne NRKbeta-artikkelen.

I 2017 bestemte EU at kunder på reise skulle ha mulighet til å benytte sine strømmeabonnementer også utenfor eget land (såkalt portabilitet). EU-forordningen om portabilitet er bare påkrevd for betalingstjenester. NRK TV er ikke en betalt strømmetjeneste, men NRK har likevel besluttet å tilby alt innhold innenfor EØS, mot at publikum identifiserer seg og bekrefter at de er bosatt i Norge.

Publikum som reiser i et EØS-land, og forsøker å strømme et program med rettighetsbegrensninger, får beskjed om å logge inn som NRK-bruker for å bekrefte at en er bosatt i Norge. Vi har valgt å benytte eID som verifikasjonsmetode (herunder minID, bankID, m.fl) da ingen av de andre metodene EU-forordningen foreslår var hensiktsmessige for NRK.

NRK lagrer ikke fødselsnummer og det er ingen betaling involvert. En kan kun verifisere én bruker av gangen, og en har plikt til å fjerne bekreftelsen dersom en flytter ut av Norge.

Tilgang til vårt innhold i EØS er basert på en EU-forordning. I forordningen er en persons rett til dette basert på vedkommendes bostedsstat, og er ikke knyttet til medborgerskap eller skatteplikt. En forordning må gjennomføres ordrett, uten nasjonale tilpasninger eller endringer. Det betyr at selv om man betaler skatt i Norge, men har faktisk og varig bosted i annen stat, vil man ikke omfattes av retten til den norske portabiliteten, som i dette tilfellet er NRK TV utenfor Norge.

Derimot vil man ha rett til tjenesten som tilbys innenfor den stat der man har sitt faktiske og varige bosted, forutsatt at det er en stat innenfor EU/EØS. Forordningen gir bare rett til tilgang på tjenesten innenfor EU/EØS.

Ja, en del av våre nyhets- og magasinprogrammer kan ses direkte utenfor EØS, men du må gå inn via programmets side i NRK TV. Det går ikke å bruke direkte-strømmen når du befinner deg utenfor EØS.

For eksempel: https://tv.nrk.no/serie/dagsrevyen

Dersom du sitter på utenlandsk IP-adresse vil du kun ha mulighet til å spille av programmer som vi har rettigheter til å vise utenfor Norge.

• NRK følger lov om opphavsrett. Dette legger begrensninger på hva vi kan og hva vi ikke kan vise utenfor Norge.
  
• Når vi kjøper eller produserer et program, inngår vi en visningskontrakt som sier hvor, hvor ofte og hvor lenge vi har lov til å vise programmet. Slike kontrakter inneholder ofte en geografisk begrensning. NRK er forpliktet til å overholde disse kontraktene. Dette innebærer at vi ikke kan tillate bruk av VPN, da det ikke er mulig for oss å verifisere om trafikken kommer fra Norge eller utlandet.
  
• Dersom du benytter deg av en VPN-tjeneste må du skru av denne for å få tilgang til alt innhold i NRK TV.
  
• Om du er på reise i et EØS-land må du logge inn, bekrefte at du er bosatt i Norge og signere elektronisk med BankID eller MinID.
  Her finner du mer informasjon om hvordan du kan bruke NRK TV på reise i EØS.
  
• Om du er på reise utenfor EØS er det kun et lite utvalg av innholdet vårt som er tilgjengelig.
  Her finner du mer informasjon om hvilke programmer som er tilgjengelige utenfor EØS.

1. Ønsker du ikkje å skru av VPN men vil likevel bruke NRK TV? Legg NRK TV til unntakslista di.

https://httpcache0-47115-*.dna.ip-only.net/47115*
https://nrk-*-no.telenorcdn.net/*
https://nrk-*.akamaized.net/*
https://*.nrk.no/*

• Du kan som regel ikke se NRK TV direkte i utlandet, men i enkelte tilfeller blir det opprettet direktesendinger som er tilgjengelige i utlandet via forsiden NRK.no
• Kun et utvalg av programmene NRK sender kan sees fra utlandet. De fleste har begrensninger. Dette gjelder både norske og utenlandske programmer. Også NRKs egne produksjoner kan ha rettighetsbegrensninger
• Våre nyhets- og magasinprogrammer kan ses direkte utenfor EØS, men du må gå inn via programmets side i NRK TV. For eksempel: https://tv.nrk.no/serie/dagsrevyen Det går ikke å bruke direkte-strømmen når du befinner deg utenfor EØS.
• Her finner du oversikt over programmer som er tilgjengelig fra utlandet

1. Gå til oversikt over programmer du kan se utenfor EØS
2. Du kan også se tilgjengeligheten for hvert program under punktet Mer informasjon under det aktuelle programmet i NRK TV.
3. Våre nyhets- og magasinprogrammer kan ses direkte utenfor EØS, men du må gå inn via programmets side i NRK TV. For eksempel: https://tv.nrk.no/serie/dagsrevyen

• I de nordiske landene er det noen distributører som tilbyr NRK1 og/eller NRK2
• Utenfor Norge og de nordiske landene er det ingen distributører som har avtale med NRK
• Distributører som tilbyr NRK  til sine kunder utenfor Norge og de nordiske landene er pirat-tjenester

Men du kan bruke NRK TV på smart-TV, i nettleser, på mobil eller på nettbrett når du er i utlandet, med enkelte begrensninger.

1. Åpne NRK-innlogging › Følg stegene
2. Du vil motta e-post med lenke til valgfri verifisering
3. Du er nå logget inn på NRK Radio, NRK TV og nrk.no
4. Se fordelene ved å være innlogget her

Din profil vil bli slettet dersom du ikke er innlogget i løpet av et år.

• Du får tilgang til en rekke funksjoner som vil gjøre opplevelsen din bedre og enklere
• Opplevelsen blir mer personlig og tilpasset dine ønsker og interesser
• Du logger inn med samme brukernavn og passord i hele NRK, men funksjonaliteten varierer mellom de ulike plattformene. Klikk for å se hvilke fordeler du får når du er innlogget i NRK TV , NRK Radio eller på NRK.no
• Innloggingstjenesten er under utvikling og vil bli utvidet med nye fordeler fortløpende

Ønsker du å logge på via nrk.no, NRK TV , NRK Radio eller AppleTV, Android og smart-tv?

• Når du registrerer deg vil vi vite noen ting om deg. Dette er ikke en kommersiell tjeneste, og informasjonen vi ber om ønsker vi kun for å kunne tilby deg en bedre tjeneste.

Navn

• Vi ønsker å vite navnet ditt for å kunne tiltale deg på en personlig måte
• For eksempel står fornavnet ditt i øverste høyre hjørne når du er logget inn, slik at dersom dere er flere som deler en maskin er det lett å se hvem som er logget inn for øyeblikket
• Hvis vi vet navnet ditt kan vi kan også tiltale deg med navn i for eksempel e-poster

E-postadresse

• E-postadressen din blir brukernavnet ditt, og det er en sikkerhet i å få bekreftet at adressen er din (hvilket vi gjør under registreringsprosessen)
• Vi trenger den også for å kunne kommunisere med deg
• Vi vil aldri dele e-postadressen din med noen, eller sende deg e-poster du ikke vil ha.

Brukerkontoinformasjon

• På Min profil finnes det mer informasjon som kan fylles ut: Etternavn, Fødselsår, Postnummer og Kjønn
• Det er valgfritt å fylle ut disse opplysningene
• Vi benytter deler av denne informasjonen til å analysere hvordan våre tjenester og vårt innhold brukes fra et demografisk perspektiv.

• Når du er pålogget din bruker, kan du slette denne fra siden Min profil
• Hvis du sletter din bruker, så vil alle opplysninger bli fjernet
• Vi kan ikke gjenopprette en slettet bruker
• Hvis du har slettet din bruker, så kan du opprette en ny med samme e-postadresse

• Når du logger ut vil du ikke lenger kunne se hvilke programmer du har favorittmarkert
• Fortvil ikke, de er lagret og vil dukke opp neste gang du logger inn – uavhengig av plattform

• Sjekk først om om du har tilgang til logg-inn funksjonen. Følgende plattformer/ app-versjoner støtter innlogging:

NRK TV

NRK Radio

• Hvis du har registrert deg, men ikke får logget inn, så kan problemet være:
  1. Du forsøker å logge inn med feil e-postadresse
  2. Du bruker ikke riktig passord
  3. Konto har blitt slettet – dette skjer om du ikke har logget inn på 365 dager
• Om du ikke husker e-postadressen kan du trykke på Glemt passord og forsøke de ulike e-postadressene dine. Da får du beskjed om e-postadressen din er registrert eller ikke
• I verste fall kan du opprette en ny brukerkonto
• Dersom ingen av disse punktene hjelper deg, kan du kontakte Publikumsservice på info@nrk.no eller telefon 23 04 70 00