NRK TV

1. Åpne en nettleser og gå til tv.nrk.no
   • Tips: Opprett profil for bedre funksjonalitet
   • Se også: Kom i gang med NRK TV

Det er mulig å bruke nettleseren på telefonen, men den beste brukeropplevelsen tilbyr vi i egne NRK TV-apper på mobil.

1. Hvilken dings bruker du?

1. Åpne App Store › Søk etter NRK TV › Trykk Hent

1. Start Google Play på din Android TV
2. Skriv NRK i søkefeltet
3. Velg Installer

• På Smart-TV varierer det veldig hvordan du får tilgang til NRK TV. Dette skyldes at de ulike produsentene velger ulike løsninger.
• Finner du ikke NRK TV? Se om du finner Apper › Søk opp NRK TV › Hent/Installer.
• Se hvilke enheter som støtter NRK TV

På de fleste nyere mottakerbokser fins det en NRK TV-app forhåndsinnstallert. Ta kontakt med din distributør om du trenger hjelp til å finne frem.

1. Åpne NRK-innlogging › Følg stegene.
2. Du vil motta e-post med lenke til valgfri verifisering.
3. Du er nå logget inn på NRK Radio, NRK TV og nrk.no.
4. Se fordelene ved å være innlogget her.

Din profil vil bli slettet dersom du ikke er innlogget i løpet av et år.

Tips: Bruk en personlig e-post konto når du registrerer deg.
Da slipper du å risikere å miste tilgang om du f.eks. bytter jobb.

• Du får tilgang til en rekke funksjoner som vil gjøre opplevelsen din bedre og enklere
• Opplevelsen blir mer personlig og tilpasset dine ønsker og interesser
• Du logger inn med samme brukernavn og passord i hele NRK, men funksjonaliteten varierer mellom de ulike plattformene
• Innloggingstjenesten er under utvikling og vil bli utvidet med nye fordeler fortløpende

1. Hvor skal du logge inn?

• Når du registrerer deg vil vi vite noen ting om deg. Dette er ikke en kommersiell tjeneste, og informasjonen vi ber om ønsker vi kun for å kunne tilby deg en bedre tjeneste.

Navn

• Vi ønsker å vite navnet ditt for å kunne tiltale deg på en personlig måte
• For eksempel står fornavnet ditt i øverste høyre hjørne når du er logget inn, slik at dersom dere er flere som deler en maskin er det lett å se hvem som er logget inn for øyeblikket
• Hvis vi vet navnet ditt kan vi kan også tiltale deg med navn i for eksempel e-poster

Alder

• Opplysningene hjelper oss i å vite hvordan folk i ulike aldersgrupper bruker NRK, og om vi lager nok innhold til alle
• Vi ønsker å nå godt ut til alle aldersgrupper, barn som voksne
• Er du voksen lagrer vi kun ditt fødselsår, ikke dag og måned. Er du barn lagrer vi full fødselsdato for å vite når du fyller år
• Foreldre og foresatte skal være sikre på at det er trygt for barn

E-postadresse

• E-postadressen din blir brukernavnet ditt, og det er en sikkerhet i å få bekreftet at adressen er din (hvilket vi gjør under registreringsprosessen)
• Vi trenger den også for å kunne kommunisere med deg
• Vi vil aldri dele e-postadressen din med noen, eller sende deg e-poster du ikke vil ha.

Brukerkontoinformasjon

• På Min profil finnes det mer informasjon som kan fylles ut: Etternavn, Postnummer og Kjønn
• Det er valgfritt å fylle ut disse opplysningene
• Vi benytter deler av denne informasjonen til å analysere hvordan våre tjenester og vårt innhold brukes fra et demografisk perspektiv.

• Når du er pålogget din bruker, kan du slette denne fra siden Min profil
• Hvis du sletter din bruker, så vil alle opplysninger bli fjernet
• Vi kan ikke gjenopprette en slettet bruker
• Hvis du har slettet din bruker, så kan du opprette en ny med samme e-postadresse

• Når du logger ut vil du ikke lenger kunne se hvilke programmer du har favorittmarkert
• Fortvil ikke, de er lagret og vil dukke opp neste gang du logger inn – uavhengig av plattform

Det er helt gratis å opprette en profil i NRK

1. Velg Logg på NRK i appens hovedmeny.
2. Trykk Logg på eller opprett profil.
3. Skann QR-koden med kameraet på mobilen eller nettbrettet ditt.
   Følg stegene, logg på hvis du ikke er det, og legg til profilen(e) på TV-en.
4. Alternativt kan du bruke aktiveringskoden ved å trykke Logg inn uten QR-kode på TV-en. Tast inn aktiveringskoden på nrk.no/aktiver i en nettleser og trykk Aktiver.

1. Velg Logg på i hovedmenyen nederst på skjermen.
2. Trykk Fortsett og logg på med din NRK-profil. Har du ikke en NRK-profil kan du se hvordan du oppretter en i spørsmålet over.

1. Sørg for å være pålogget med en NRK-profil.
2. Gå til navnet ditt i hovedmenyen.
3. Trykk på knappen Legg til profil.
4. Skann QR-koden med kameraet på mobil eller nettbrett. Logg på hvis du ikke allerede er det.
5. På mobilen/nettbrettet trykker du på Opprett ny barneprofil.
6. Fyll ut skjemaet og trykk Lagre. Barna vil få alderstilpasset innhold i NRK Super og NRK TV.
7. Ny(e) barneprofil(er) dukker opp på TV-en og kan tas i bruk.

1. Gå til innlogging.nrk.no (sørg for å være logget på med NRK-profilen som skal opprette barneprofil).
2. Trykk Rediger og legg til barneprofiler.
3. Les gjennom vilkårene for å opprette barneprofiler og trykk Jeg godkjenner.
4. Fyll ut skjemaet og trykk Lagre. Barna vil få alderstilpasset innhold i NRK Super og NRK TV.
5. Ny(e) barneprofil(er) dukker opp på TV-en innen kort tid. På enkelte TV-er kan det ta opptil én time før barneprofilene dukker opp på TV-en.

1. Trykk på navnet ditt i bunnmenyen og trykk deretter på tannhjulet øverst til venstre.
2. Trykk på barneprofilen du ønsker å dele.
3. Trykk Del barneprofil og velg personen du ønsker å dele barneprofilen med.

1. Gå til Rediger profil og velg barnet du ønsker å redigere.
2. Skann QR-koden. Det er kun den som har opprettet barneprofilen som får tilgang til å redigere barnet.
3. Trykk Del barneprofil og velg personen du ønsker å dele barneprofilen med.

1. Gå til innlogging.nrk.no. Sørg for å være pålogget med din NRK-profil.
2. Trykk «Rediger og legg til barneprofiler».
3. Under barneprofilene dine, ligger det en seksjon med tittel Knytt barna dine til flere voksne!. Trykk Del barneprofil.
4. Velg barna du ønsker å dele. Trykk Del barneprofil og velg hvordan og hvem du vil dele barneprofilen(e) med.

1. Gå til innlogging.nrk.no (sørg for å være logget på med NRK-profilen som skal få alderskontroll)
2. Trykk på Alderskontroll i NRK TV.
3. Skru på Alderskontroll.
4. Velg aldersgrense for hvilket innhold som skal blokkeres.
5. Trykk Lagre.

1. Gå til innlogging.nrk.no (sørg for å være logget på med NRK-profilen som har opprettet barneprofilen som skal få alderskontroll).
2. Trykk Rediger og legg til barneprofiler.
3. Her vil du se en oversikt over hvilke barneprofiler som er tilknyttet din NRK-profil. Velg barnet du ønsker å sette alderskontroll på.
4. Skru på Alderskontroll.
5. Velg aldersgrense for hvilket innhold som skal blokkeres.
6. Trykk Lagre.

1. Hvilken leverandør har du?

For å kunne få opplest undertekster på innhold hos NRK, må du aktivere skjermleseren VoiceOver i tillegg til å starte avspilling av videoer med undertekst. VoiceOver skrus enkelt på, men kan også like raskt skrus av igjen om du ikke har behov for denne funksjonaliteten til daglig.

Det er mulig å få lydtekst i både appen NRK TV og på nettsidene tv.nrk.no. Om du har en telefon eller et nettbrett som ikke har siste iOS-versjon så kan det hende lydtekst ikke vil fungere i appen eller at Innstillinger-valgene ser litt annerledes ut. Forsøk derfor å bruke NRK TV i Safari om dette ikke fungerer i appen. Om du bruker VoiceOver til daglig kan du hoppe over punkt 1 og 3.

1. Gå til Innstillinger, Tilgjengelighet og Tilgjengelighetssnarvei(nederst på denne siden). Her huker du kun av for VoiceOver. Om Lupe også er huket av bør denne haken fjernes for å gjøre det enklest mulig å skru av VoiceOver. Vi anbefaler å lese under «Kort informasjon om skjermleseren VoiceOver» lenger ned for deg som ikke har brukt denne tidligere.
2. Dersom du bruker den nedlastede appen NRK TV, altså ikke nettsiden, så må VoiceOver få beskjed om å videreformidle underteksten som tale og/eller punktskrift. Gå til Innstillinger, Tilgjengelighet, VoiceOver og Detaljnivå. Langt ned skal Mediebeskrivelser ligge som et valg. Om du skal bruke lydtekst på våre nettsider bør Mediebeskrivelser være skrudd av, men for at dette skal fungere i appen må Tale være valgt.
3. Under Innstillinger, Tilgjengelighet og VoiceOver kan du kontrollere talehastighet, velge stemme og gjøre en rekke andre tilpasninger.
4. Åpne NRK TV om du har lastet ned appen. Alternativt kan du åpne Safari eller en annen nettleser, trykke øverst i adressefeltet, skrive inn «tv.nrk.no» og trykke på «Gå»-tasten nederst til høyre på tastaturet.
5. Velg et program du vil se, kontroller at undertekst er skrudd på og aktiver gjerne fullskjermvisning. Både undertekst- og fullskjermknappen ligger nederst i videobildet. Om ingen av knappene vises, trykk på videobildet for å vise knappene og trykk på pause om du ønsker å forhindre at knappene automatisk skjules.
6. Når du er klar for å se på videoen, trykk tre ganger på sideknappen eller Hjem-knappen under skjermen på eldre enheter, for å aktivere VoiceOver. Om det dukker opp en liten meny med flere valg enn VoiceOver, så har du aktivert flere tilgjengelighetssnarveier. Trykk på Avbryt og les den grunnleggende informasjonen om VoiceOver under denne fremgangsmåten.
7. Telefonen vil nå begynne å snakke. I starten vil den si «VoiceOver på» og et par ting til før den går i gang med å lese underteksten. Det er mulig å blant annet justere volum, stemme og talehastighet. Dette kan gjøres raskt med egne VoiceOver-bevegelser på skjermen, men du kan også tilpasse dette og mer til ved å gå til enhetens Innstillinger, Tilgjengelighet og VoiceOver.

Du kan når som helst skru av VoiceOver på samme måte som du skrudde den på. Altså trippelklikke på sideknappen eller Hjem-knappen under skjermen på de modellene som har dette.

Kort informasjon om skjermleseren VoiceOver:

Det er viktig å vite at når denne funksjonen er skrudd på, så blir berøringsskjermen helt annerledes å bruke. Det er ikke noe man må forholde seg til om man starter skjermleseren direkte ved å trippelklikke på en fysisk knapp som beskrevet over, men om man ønsker å ha rask tilgang til flere tilgjengelighetssnarveier fra denne snarveien så må man kunne utføre et vanlig trykk på «tilgjengelighetssnarvei-menyen for å slå av VoiceOver igjen..

For å trykke på noe på skjermen med VoiceOver aktivert, legger du først fingeren på det du vil trykke på. Dette elementet vil da få en svart ramme rundt seg og talen vil si hva du har trykket på. Om du igjen trykker to ganger raskt etter hverandre med en finger ett eller annet sted på skjermen, så utføres et trykk på samme måte som om du skulle trykket en gang på det inrammede området som er markert uten VoiceOver aktivert. Slik er det fordi man skal kunne bruke skjermen selv om man ikke ser hva denne viser visuelt.

For å kunne få opplest undertekster på innhold hos NRK, må du ha aktivert en skjermleser samtidig som du spiller av video med undertekst. Talkback, som er den vanligste skjermleseren, kan skrus enkelt på, men kan også like raskt skrus av igjen om du ikke har behov for en skjermleser til daglig.

Det er mulig å få lydtekst i både appen NRK TV og på våre nettsider.

Det er mange telefon- og nettbrettprodusenter som lager sin egen Android-utgave. Dette gjør at det er vanskelig å lage en eksakt beskrivelse av hva som skal til for å aktivere Talkback. Denne fremgangsmåten vil forsøke å dekke de vanligste telefonene og nettbrettene.

1. Aktiver tilgjengelighetssnarvei for å raskt kunne skru av og på Talkback. Forsøk å holde inne volum opp- og volum ned-tastene samtidig i 3 sekunder. Det er den vanligste snarveien. Hvis ikke dette fungerer, gå til instillinger og let etter Tilgjengelighet og et valg for å aktivere denne snarveien. Merk at det er en snarvei du bør aktivere under instillinger, ikke Talkback.
2. Under Talkback-valget under Tilgjengelighet i telefonens/nettbrettets instillinger, kan du kontrollere talehastighet, talevolum, velge stemme og gjøre en rekke andre tilpassninger.
3. Åpne NRK TV om du har lastet ned appen. Alternativt kan du åpne Safari eller en annen nettleser, trykke øverst i adressefeltet, skrive inn «tv.nrk.no» og trykke på «Gå»-tasten nederst til høyre på tastaturet.
4. Velg et program du vil se, kontroller at undertekst er skrudd på og aktiver gjerne fullskjermsvisning. Både undertekst- og fullskjermsknappen ligger nederst i videobildet. Om ingen av knappene vises, trykk på videobildet for å vise knappene og trykk på pause om du ønsker å forhindre at knappene automatisk skjules.
5. Når du er klar for å se på videoen, aktiverer du Talkback om du ikke alerede har gjort det. Bruk snarveien som beskrevet i første punkt for å effektivt skru av eller på Talkback. Om det dukker opp en liten meny med flere valg, så har du aktivert flere tilgjengelighetssnarveier. Trykk på Avbryt, gå til instillinger og sørg for at kun Talkback er aktivert dersom du ikke er vant til å bruke en skjermleser. Kort, grunnleggende informasjon om Talkback finner du under denne fremgangsmåten.
6. En syntetisk tale vil nå begynne å snakke. I starten vil den si «Talkback på» og et par ting til før den går i gang med å lese underteksten. Det er mulig å blant annet justere volum, stemme og talehastighet. Dette kan gjøres raskt med egne Talkback-bevegelser på skjermen, men du kan også tilpasse dette og mer til ved å gå til enhetens Instillinger og justere dette under Talkback-instillingene.

Du kan når som helst skru av Talkback på samme måte som du skrudde denne på. Den vanligste snarveien er som sagt å holde inne volumtastene i tre sekunder, men dette kan variere fra enhet til enhet.

Kort informasjon om skjermleseren Talkback

Det er viktig å vite at når denne funksjonen er skrudd på, så blir berøringsskjermen helt annerledes å bruke. Det er ikke noe man må forholde seg til om man starter skjermleseren direkte ved å bruke snarveien som beskrevet over, men om man ønsker å ha rask tilgang til flere tilgjengelighetssnarveier fra denne snarveien så må man kunne utføre et vanlig trykk på «Slå av Talkback-valget når skjermleseren er skrudd på.

For å trykke på noe på skjermen med Talkback aktivert, legger du først fingeren på det du vil trykke på. Dette elementet vil da få en svart ramme rundt seg og talen vil si hva du har trykket på. Om du igjen trykker to ganger raskt etterhverandre med en finger ett eller annet sted på skjermen, så utføres et trykk på samme måte som om du skulle trykket en gang på dette elementet uten Talkback aktivert. Slik er det fordi man skal kunne bruke skjermen selv om man ikke ser hva denne viser visuelt.

Om du har en Apple TV 4K eller nyere, kan du få lydtekst på alt innholdet i NRK TV ved hjelp av en skjermleser. Slik skrur du på lydtekst:

1. Gå til Innstillinger fra Apple TV-en sin hovedmeny, alternativt hold nede Siri-knappen og si «Åpne innstillinger», og velg «Tilgjengelighet».
2. Velg «VoiceOver», Detaljer og «Mediebeskrivelser». Velg «Tale».
3. For deg som ikke bruker VoiceOver til vanlig: Gå tilbake til Tilgjengelighet-innstillingene ved å trykket på Meny-knappen, velg «Snarvei» nederst og velg «VoiceOver».
4. Åpne NRK TV-appen og velg ønsket innhold.
5. Kontroller at teksting er aktivert. Om du ikke har teksting aktivert kan dette aktiveres ved å sveipe opp med en finger på styreflaten og velge norsk tekst, eller du kan holde nede Siri-knappen og si «Skru på norsk tekst».
6. Om du ikke allerede bruker VoiceOver, trippeltrykk på Meny-knappen. Alternativt hold nede Siri-knappen og si «Skru på VoiceOver».
7. En talesyntese vil nå si «VoiceOver på», og deretter vil talesyntesen begynne å lese opp teksten. VoiceOver leser også opp annen informasjon på skjermen, så om du ikke har behov for dette skrur du den enkelt av ved å trippeltrykke på Meny-knappen igjen eller holder nede Siri-knappen og sier «Skru av VoiceOver».

Tips: Du kan justere talehastighet og mange andre innstillinger for å tilpasse lydteksten slik du ønsker under VoiceOver-innstillingene.

1. Start ønsket program.
2. Ved å berøre skjermen får du tilgang til ulike funksjonsknapper.
3. Trykk på for å få opp Innstillinger.
4. Velg mellom norsk eller norsk – på all tale.

Valget norsk gir undertekst kun på utenlandsk tale.

1. Start ønsket TV-program
2. Når du beveger musen, vil du se ulike funksjoner nederst i billedruten
3. Trykk › Velg Norsk

• Hvilken Apple TV har du?

Apple TV 4 eller nyere

1. Start ønsket TV-program
2. Berør touchområdet på fjernkontrollen ›
3. Sveip opp for å få tilgang til ikonene over tidslinjen. › Velg teksteikonet › Velg Undertekster › Norsk

1. Start ønsket TV-program.
2. Trykk på en av pilknappene, for å få tilgang til ulike funksjoner.
3. Bruk piltastene for å navigere til .
4. Tryk på OK på fjernkontrollen for å aktivere eller deaktivere undertekster.

1. Start ønsket TV-program
2. Trykk på en av piltastene, for å få tilgang til ulike funksjoner.
3. Bruk pil opp for å navigere til Innstillinger. Trykk på OK.
4. Velg undertekst norsk eller norsk – på all tale.

Valget norsk gir kun tekst på utenlandsk tale.

• Hvilken leverandør har du?

Telenor

1. Start ønsket TV-program
2. Hvilken knapp ser du på fjernkontrollen?

(nede til høyre)

1. Trykk på fjernkontrollen
2. Bla med piler til Undertekster › Bla til ønsket språk › Trykk OK
3. Trykk for å se NRK igjen

(oppe til venstre)

1. Trykk på fjernkontrollen
2. Bla med piler til Tekst › Trykk OK
3. Trykk for å se NRK igjen

Åpne Innstillinger 

Velg Tilgjengelighet 

Velg Undertekster og skjult teksting 

Velg eksisterende stil eller opprett en ny stil og sett ønsket tekststørrelse 

• I nettleser: Trykk CTRL og + for større eller CTRL og – for mindre

• Åpne Innstillinger 
• Velg Tilgjengelighet 
• Velg Undertekster og skjult teksting 
• Velg eksisterende stil eller opprett en ny stil og sett ønsket tekststørrelse 

• Åpne Innstillinger  
• Velg System og deretter Tilgjengelighet  
• Velg Teksting, aktiver visning og sett ønsket tekststørrelse  

1. Trykk Windows + U på tastaturet for å åpne siden som heter hjelpemiddel
2. Under Skjerm: Slå av Vis annimasjoner i Windows

1. Trykk  (øverst til venstre i skjermen) › Velg Systemvalg
2. Trykk Tilgjengelighet › Velg Skjerm (i venstremeny)
3. Trykk Reduser bevegelse

1. Fra Hjem-skjermen trykker du på Instillinger og deretter Tilgjengelighet
   • Dersom du ikke finner dette ikonet kan det være at du har gjemt det litt unna
   • Du kan alternativt be taleassistenten Siri om å Åpne tilgjengelighetsinnstillinger eller ved å dra ned midt på Hjem-skjermen og søke etter Innstillinger
2. Trykk på Bevegelse
3. Skru på Reduser bevegelse
   • Alle apper og nettsider som husker å sjekke dine innstillinger, deriblant de fra NRK, vil nå tilpasse seg ditt valg.

• En telefon eller et nettbrett med Android kan være nokså ulik en annen Android-dings.
• Det er mange modeller og versjoner å velge mellom, og det kan derfor være noe ulikt hvordan du kan skru av eller på redusert bevegelse.
• Fremgangsmåten under blir derfor noe omtrentlig.

1. Velg Innstillinger. Dette er et valg som ligger i oversikten over alle appene dine. Forsøk å plassere en finger, eventuelt to fingre om du bruker Talkback, midt på skjermen, dra raskt et stykke nedover på skjermen og slipp deretter opp for å vise en appoversikt som kanskje kan inkludere «Innstillinger».
2. Se etter valget «Tilgjengelighet» eller eventuelt «Generelt» og deretter «Tilgjengelighet».
3. På noen enheter finnes valget «Skjerm» som igjen har «Reduser bevegelse», men dette kan variere. Se etter «Reduser bevegelse». De fleste enheter skal ha støtte for det, men eldre telefoner og nettbrett kan mangle denne funksjonen. Forsøk i så fall å oppdatere telefonens programvare for å se om det kan hjelpe, og prøv deretter igjen.

Enheter som kan benyttes:

• Nyere TVer med Android TV (mange fabrikanter feks Sony, Philips, m.fl.)
• Nyere TVer med webOS (LG) – 28/10-24: Det er en feil med HDR på webOS, det jobbes med en fiks for denne

Samsung Tizen er ikke støttet foreløpig, NRK jobber med å gjøre HDR tilgjengelig på denne plattformen.

Med en strømmeboks kan det være litt mer komplisert. Det er viktig å sjekke at innstillingene er satt som beskrevet i avsnittet for Apple TV og Android TV lenger opp på siden.

Videre er det viktig at HDMI-inngangen som benyttes støtter Wide Color Gamut. Noen TVer tilbyr dette bare på noen av HDMI-inngangene, sjekk i TVens manual at valgt inngang støtter HDMI 2.0b eller høyere.

Selv om valgt HDMI-inngang støtter Wide Color Gamut, kan den funksjonen noen ganger være deaktivert. Se i menyen at HDMI Deep Colour (eller lignende) er aktivert for gjeldende inngang.

De fleste HDMI-kabler er kompatible. Men har du en veldig gammel, eller spesielt lang kabel, kan det være at den hindrer deg i å få HDR. Hvis du mener TV/system skal være kapabelt og du ikke får HDR, kan det være lurt å prøve en annen HDMI-kabel.

Enheter som kan benyttes:

• Apple TV 4K
• Android TV (f.eks Chromecast med Google TV)
• Kompatible dekodere med Android TV og NRK TV appen

Enheter som kan benyttes:

• Apple iPad Pro
• Apple iPad Air 3.gen eller nyere
• Apple iPad mini 5.gen eller nyere
• Kompatible Android nettbrett (med Android v7 eller nyere)

Skjermene på eldre støttede enheter har ikke like gode HDR-egenskaper som de nyere.

Enheter som kan benyttes:

• Apple iPhone 8 eller nyere
• Kompatible Android mobiler (Android v7 eller nyere)

Skjermene på eldre støttede enheter har ikke like gode HDR-egenskaper som de nyere.

For å strømme alt innhold i NRK TV når du reiser i EU/EØS-land må du logge på med en NRK-profil, bekrefte at du er bosatt i Norge og signere elektronisk med BankID eller MinID.

• Programmer som ikke er tilgjengelig utenfor EU/EØS markeres i NRK TV.
• Se full oversikt over programmer som er tilgjengelig utenfor EU/EØS.
• Direkte-TV er ikke tilgjengelig utenfor EU/EØS, men våre nyhets- og magasinprogrammer kan ses direkte via programmets side i NRK TV. For eksempel: https://tv.nrk.no/serie/dagsrevyen
• Noen ganger inneholder Dagsrevyen klipp vi kun har rettigheter til å vise i Norge. Da lages det en egen redigert versjon for visning i utlandet som legges her: https://tv.nrk.no/serie/dagsrevyen-for-utlandet

1. Oppfrisk nettsiden.
   • På PC gjør du det ved å trykke F5.
   • På Mac: trykk Cmd+R
   • På mobil/nettbrett: trykk på i adressefeltet.
2. Slett informasjonskapsler og midlertidige filer fra nettleseren.
3. Midlertidig skru av eventuelle nettlesertillegg, f.eks. annonseblokkering, datasparing, VPN og liknende utvidelser.
4. Sjekk om avspilling fungerer etter at du…
   oppdaterer din PC eller Mac
5. • oppdaterer din nettleser
   • bytter nettleser
6. Virket ingen av tiltakene?

1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du…
   • …oppdaterer din iPhone/iPad eller Android
   • …slår av og på din mobil/nettbrett
   • …sletter og re-installerer NRK TV-appen – slett også applikasjonsdata
   • …tester med en annen mobil/nettbrett på samme nettverk
2. Virket ingen av tiltakene?

1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du…
   • …restarter Chromecasten.
   • …oppdaterer NRK TV-appen til siste versjon
   • …oppdaterer Google Chrome til siste versjon
   • …feilsøker med Googles Chromecast-veileder
2. Virket ingen av tiltakene?

1. Sjekk om avspilling fungerer etter at du…
   • …tar støpselet ut av stikkontakten i 1 minutt
   • …oppdaterer systemet på din Android TV
   • …sletter og re-installerer NRK TV-appen
   • …nullstiller innstillinger på din Android TV
2. Virket ingen av tiltakene?

• For satellitt eller kabel: Kontakt din leverandør
• For digitalt bakkenett: Meld feil til RiksTV / Ring 21 01 02 10
• For mottakerbokser:
  • Ta støpselet ut av stikkontakten i 1 minutt, sett i kontakten og prøv på nytt
  • Fortsatt problemer? Kontakt din distributør (Altibox, Telenor, Canal Digital, Telia, RiksTV).
  • Noen Teliabokser har problemer med den siste oppdateringen av NRK TV appen. Inntil vi finner ut hva som er feil og får fikset det så kan du avinnstallere den siste oppdateringen. Slik gjør du det: Innstillinger > Apper > NRK TV > Avinnstaller oppdatering > Restart boksen

1. Åpne NRK TV-appen
2. Klikk Logg inn fra menyen på toppen
3. Klikk på Innstillinger
4. Versjonsnummer står nå nederst på siden

1. Åpne NRK TV-appen
2. Klikk Logg inn fra menyen på toppen
3. Versjonsnummer står nå nederst på siden

Nokre VPN-tenester lar deg leggje til adresser i ei unntaksliste. Trafikken din til adressene på denne lista vil gå som vanleg nettrafikk, ikkje via VPN-tunnelen. I praksis betyr det at VPN-en blir slått av for desse adressene men vere slått på for alt anna.

Legg til desse adressene i unntakslista di for å kunne sjå NRK TV:

• https://httpcache0-47115-*.dna.ip-only.net/47115*
• https://nrk-*-no.telenorcdn.net/*
• https://nrk-*.akamaized.net/*
• https://*.nrk.no/*

Som regel oppdaterer iPhone eller iPad dine apper automatisk.

• Gå til App store og søk opp NRK TV
• Hvis det fins en oppdatering til appen, vil det stå oppdater.
• Trykk på oppdater

Oppdater NRK TV-appen:

1. Gå til Google Play og søk opp NRK TV
2. Trykk på oppdater

Om NRK TV-appen ikke viser noe innhold og du ikke får beskjed om å oppdatere, gå likevel til Google Play, søk opp NRK TV og trykk på oppdater.

Årsaken til at du får meldingen om å oppdatere NRK TV-appen for Android er at eldre versjoner bruker utgått teknologi som vi ikke lenger kan støtte. Alternativt kan du prøve tv.nrk.no i nettleseren.